نتائج قياس الأثر لخدمات الجمعية 2024 م

نتائج قياس الأثر العملاء لعام 2024 م

النسبة المئوية لتعبئة الاستبيان من العملاء

وإيمانًا منّا فيالجمعية  بأهمية الشفافية والمساءلة، فإننا نولي قياس الأثر أولوية في جميع برامجنا، لنُطمئنكم أن عطاؤكم يُحدث فرقًا حقيقيًا، ويصل إلى مستحقيه بكفاءة وفاعلية. و لهذا قمنا بإرسال النموذج لجميع المانحين الذين نتعامل معهم للوقوف على الملاحظات ومراجعتها 

ما مدى تقييمك لاسلوب التواصل ؟؟

راضي جدا 85%
راضي إلى حد ما 15%
غير راضي 5%

مدى تقييمك لدرجة التواصل مع الجمعية ؟

راضي جدا 91%
راضي إلى حد ما 5%
غير راضي 4%

مدى درجة الإجابة على استفسارتكم وطلباتكم ؟

راضي جدا 87%
راضي إلى حد ما 10%
غير راضي 3%

ما مدى وصول تقارير الجمعية بشكل دوري لكم ؟

راضي جدا 85%
راضي إلى حد ما 15%
غير راضي 5%

قامت الجمعية بصرف الدعم المقدم في الوجهه الصحيح؟

راضي جدا 98%
راضي إلى حد ما 2%
غير راضي 0%

هل تزويدكم بالمعلومات الكافية لاتخاذ قرار التبرع لها ؟

راضي جدا 96%
راضي إلى حد ما 3%
غير راضي 1%

هل أهداف الجمعية واضحة و محددة بشكل كاف ؟

راضي جدا 95%
راضي إلى حد ما 3%
غير راضي 2%

هل حققت الجمعية تطلعاتكم ؟ * -

راضي جدا 91%
راضي إلى حد ما 5%
غير راضي 4%

بشكل عام ما مدى رضائك عن التعامل مع الجمعية ؟ *

راضي جدا 93%
راضي إلى حد ما 5%
غير راضي 2%

الجهة

  • موسسة
  • أوقاف
  • رجال أعمال
  • إدارة المسؤولية الاجتماعية

وسيلة التواصل

  • الجوال
  • الهاتف الثابت
  • الإميل
  • الواتس أب

كيف تعرفت على الجمعية؟

  • التواصل الإجتماعي
  • المواقع الإلكترونية
  • المعارف والأصدقاء

نتائج قياس الأثر الجمعية العاملين والمتطوعين لعام 2024 م

النسبة المئوية لتعبئة الاستبيان من العاملين والمتطوعين

يُعد قياس الأثر أحد أهم أدوات التقييم التي تعتمد عليها الجمعية لمراجعة أدائها، وتحقيق الكفاءة في تنفيذ برامجها ومبادراتها. ومن خلاله، لا نكتفي برصد الأرقام، بل نقف على النتائج الحقيقية، ونُقيّم مستوى التحسين في حياة المستفيدين، ومدى تحقق الأهداف التي وُضعت لكل مشروع.

ما مدى تقييمك لدرجة وطرق واسلوب التواصل في الجمعية؟ *

راضي جدا 96%
راضي إلى حد ما 3%
غير راضي 1%

ما مدى تقييمك لإعداد مواعيد الاجتماعات ؟ *

راضي جدا 99%
راضي إلى حد ما 1%
غير راضي 0%

هل أهداف الجمعية واضحة ومحددة بشكل كاف ؟ *

راضي جدا 98%
راضي إلى حد ما 5%
غير راضي 2%

هل تقوم الجمعية باطلاعكم على إنجازاتها بشكل دوري؟ *

راضي جدا 96%
راضي إلى حد ما 3%
غير راضي 1%

ما مدى وصول تقارير الجمعية بشكل دوري لكم ؟ *

راضي جدا 95%
راضي إلى حد ما 3%
غير راضي 2%

ما درجة الاجابة على طلباتكم واستفساراتكم ومقترحاتكم ؟ *

راضي جدا 98%
راضي إلى حد ما 5%
غير راضي 2%

وسيلة الاتصال المفضلة *

  • الجوال
  • الواتس
  • الإميل

ما مدى رضاك بشكل عام عن الجمعية ؟ *

  • راضي جدا
  • راضي الى حد ما
  • غير راضي

نتائج قياس الأثر لمستفيدي الجمعية لعام 2024 م

النسبة المئوية لتعبئةاستبيان قياس الأثر لمستفيدي الجمعية لعام 2024

يُعد قياس الأثر أحد أهم أدوات التقييم التي تعتمد عليها الجمعية لمراجعة أدائها، وتحقيق الكفاءة في تنفيذ برامجها ومبادراتها. ومن خلاله، لا نكتفي برصد الأرقام، بل نقف على النتائج الحقيقية، ونُقيّم مستوى التحسين في حياة المستفيدين، ومدى تحقق الأهداف التي وُضعت لكل مشروع.

وسيلة الاتصال المفضلة *

  • الجوال
  • الواتس
  • الإميل

ما درجة حرص موظفي الجمعية على تقديم المساعدة ؟*

راضي جدا 89%
راضي إلى حد ما 10%
غير راضي 1%

مدى شعورك بفهم وتلبية احتياجاتك ؟ *

راضي جدا 87%
راضي إلى حد ما 1%
غير راضي 0%

مدى الاستفادة من خدمات الجمعية ؟ *

راضي جدا 90%
راضي إلى حد ما 5%
غير راضي 2%

ما مدى تقييمك لسرعة تلبية طلبك ؟

راضي جدا 83%
راضي إلى حد ما 10%
غير راضي 7%

ما مدى تقييمك لجودة خدمات الجمعية ؟

راضي جدا 80%
راضي إلى حد ما 10%
غير راضي 10%

ما مدى سرعة تواصل موظفي الجمعية معك ؟

راضي جدا 77%
راضي إلى حد ما 7%
غير راضي 13%

ما مدى رضاك بشكل عام عن الجمعية ؟

راضي جدا 84%
راضي إلى حد ما 10%
غير راضي 6%

نتائج قياس الأثر لزوار الجمعية لعام 2024 م

النسبة المئوية لتعبئة الاستبيان من زوار الجمعية

وسيلة التواصل

  • الجوال
  • الهاتف الثابت
  • الإميل
  • الواتس أب

كيف تعرفت على الجمعية؟

  • التواصل الإجتماعي
  • المواقع الإلكترونية
  • المعارف والأصدقاء

مدى تقييمك لدرجة التواصل مع الجمعية ؟

راضي جدا 91%
راضي إلى حد ما 5%
غير راضي 4%

مدى درجة الإجابة على استفسارتكم وطلباتكم ؟

راضي جدا 87%
راضي إلى حد ما 10%
غير راضي 3%

هل أهداف الجمعية واضحة ومحددة بشكل كاف ؟ *

راضي جدا 98%
راضي إلى حد ما 5%
غير راضي 2%

مدى درجة الإجابة على استفسارتكم وطلباتكم ؟

راضي جدا 87%
راضي إلى حد ما 10%
غير راضي 3%

هل تزويدكم بالمعلومات الكافية لاتخاذ قرار التبرع لها ؟

راضي جدا 96%
راضي إلى حد ما 3%
غير راضي 1%

بشكل عام ما مدى رضائك عن التعامل مع الجمعية ؟ *

راضي جدا 93%
راضي إلى حد ما 5%
غير راضي 2%

هل أهداف الجمعية واضحة و محددة بشكل كاف ؟

راضي جدا 95%
راضي إلى حد ما 3%
غير راضي 2%

ما درجة حرص موظفي الجمعية على تقديم المساعدة ؟*

راضي جدا 89%
راضي إلى حد ما 10%
غير راضي 1%
× تواصل معنا واتساب